Política de Privacidade:
Esta Política de Privacidade foi alterada em 10 de agosto de 2026.
As informações detectadas e armazenadas pelo site da Uniti Tecnologia (Loja Sou Java Oficial, CNPJ 11.503.207/0001-03), são utilizadas única e exclusivamente para tornar sua experiência de navegação mais agradável e produtiva, como salvar suas preferências, cadastros realizados pelo próprio usuário, acesso a informações e outras atividades contidas no interior do site.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do site é importante para a Loja Sou Java Oficial. Não cedemos nem coletamos dados para venda desses a terceiros em hipótese alguma.
As informações pessoais serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei n.º 13.709/2018). Além de coletar seus dados pelos formulários de contato, alguns outros, como localização, também podem ser coletados por serviços de análise de dados como o Google Analytics. Tais dados são utilizados para orientar o número de visitas ao site e quais são as páginas mais visitadas, colaborando para a análise dos serviços disponibilizados, permitindo aprimora-los continuamente de acordo com o comportamento de compra do mercado/cliente.
Vale salientar que o serviço Google Analytics é um serviço da empresa Google Brasil, com sede em São Paulo - SP, que possui políticas de privacidade próprias, disponibilizadas através do endereço: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
A navegação pelo site Loja Sou Java Oficial pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. A equipe do site reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Caso deseje tirar alguma dúvida ou enviar alguma informação, você pode entrar em contato através do e-mail [email protected]
Desejamos uma excelente navegação pelos nossos conteúdos.
Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, de acordo com sua relação conosco:
Dados de identificação e contato
Nome completo
Cadastro de Pessoa Física (CPF)
Registro Geral (RG) ou documento de identidade
Data de nascimento
Estado civil (quando necessário)
Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP)
Telefones (residencial, comercial e/ou celular)
Endereço eletrônico (e-mail)
Dados coletados no site e canais digitais
Informações fornecidas em formulários: nome, e-mail, telefone, cidade, CEP, mensagem e demais campos
Dados de navegação no site: endereço IP, informações de dispositivo (sistema operacional, navegador, tipo de dispositivo)
Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados
Data e hora de acesso
Cookies e tecnologias similares (conforme seção específica sobre cookies)
Dados de suporte e relacionamento
Histórico completo de atendimentos: datas, tópicos abordados, resoluções
Canais de contato utilizados: telefone, chat, e-mail, WhatsApp, sistema de tickets
Conteúdo de e-mails trocados com equipe de suporte
Reclamações, denúncias, feedback e sugestões
Avaliações de satisfação com o serviço
Prevenção de fraudes e segurança
Prevenir, detectar e investigar fraudes, usos indevidos do serviço, atividades ilícitas e abuso
Proteger a integridade e segurança da rede de telecomunicações
Identificar e bloquear endereços IP associados a atividades maliciosas, spam ou ataques cibernéticos
Manter logs de segurança e eventos de acesso para investigação de incidentes
Implementar medidas de proteção contra acesso não autorizado
Base legal: Artigo 7, IX da LGPD (legítimo interesse), observados seus direitos e liberdades fundamentais.
Marketing e comunicações promocionais (com consentimento)
Enviar ofertas
Compartilhar newsletters sobre produtos do site
Convidar para participar de pesquisas de satisfação e avaliações de serviços.
Base legal: Artigo 7, I da LGPD (consentimento prévio), quando você se inscrever ou marcar a opção correspondente.
Importante: Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento clicando no link "Desinscrever" ao final de cada e-mail ou contatando [[email protected]].
Cookies e tecnologias similares
Nosso site [Loja Sou Java Oficial] utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, garantir segurança e medir desempenho.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) que registram informações sobre sua navegação. Tecnologias similares incluem web beacons, pixels e scripts.
Tipos de cookies utilizados
Cookies estritamente necessários (essenciais):
Garantem o funcionamento correto do site
Armazenam preferências de idioma, modo de exibição (claro/escuro)
Mantêm autenticação e sessões de usuário
Implementam medidas de segurança (proteção contra fraudes, ataques CSRF)
Estes cookies são sempre necessários e não requerem consentimento prévio
Cookies de desempenho e análise (analytics):
Medem quais páginas são mais acessadas
Rastreiam como você interage com nosso site (cliques, scroll, tempo de permanência)
Ajudam a identificar erros e problemas de carregamento
Utilizam ferramentas como Google Analytics
Ativação: requer seu consentimento prévio
Cookies de funcionalidade:
Lembram suas preferências e escolhas anteriores
Permitem preenchimento automático de formulários
Facilitam personalizações de conteúdo
Requerem consentimento quando não estritamente necessários
Cookies de marketing e retargeting:
Utilizados para campanhas publicitárias direcionadas
Permitem exibir anúncios relevantes em outros sites que você visita
Plataformas: Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Ads
Rastreiam conversões (ex: visitou site → contratou serviço)
Requerem consentimento explícito
Como gerenciar seus cookies
Você tem controle total sobre cookies. Pode:
Usar nosso painel de preferências de cookies no site para aceitar/rejeitar por categoria
Configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies:
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Firefox: Preferências → Privacidade → Cookies
Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
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Política de cookies
Para mais informações sobre cookies específicos utilizados, duração, fornecedores e finalidades, consulte nossa Política de Cookies disponível emneste site.Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário e dentro dos limites legais:
Fornecedores e parceiros de serviços
Compartilhamos dados com empresas que nos fornecem serviços essenciais:
Processadoras de pagamento: para processar cobranças via cartão, transferência ou boleto
Institutos financeiros: para validação de contas bancárias e transações
Empresas de suporte técnico: para diagnóstico e resolução de problemas de conexão
Fornecedores de sistemas: ERP, CRM, billing, e-mail marketing
Fornecedores de hospedagem: servidores em nuvem para armazenamento seguro de dados
Empresas de logística: para agendamento e coordenação de instalação de serviços
Todos estes fornecedores assinam Contratos de Processamento de Dados (DPA - Data Processing Agreement) garantindo conformidade com LGPD e níveis de segurança equivalentes aos nossos.
Autoridades públicas e órgãos reguladores
Podemos compartilhar dados quando obrigados por lei ou ordem judicial:
Autoridades policiais (Polícia Federal, Polícia Civil)
Ministério Público Federal e Estadual
Poder Judiciário (Juízes, Tribunais)
Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações)
Receita Federal do Brasil
Órgãos de proteção do consumidor (Procon, DECON)
Compartilhamos dados apenas com base em solicitação formal, ordem judicial ou obrigação legal explícita.
Empresas do mesmo grupo econômico
Quando aplicável, podemos compartilhar dados com outras empresas do mesmo grupo para fins de:
Gestão integrada de relacionamento com cliente
Consolidação de informações corporativas
Oferecimento de serviços complementares
Cada empresa permanece sujeita aos mesmos compromissos de privacidade.
Transferências em casos de reestruturação
Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização empresarial, seus dados podem ser transferidos para a empresa sucessora. Notificaremos você sobre qualquer mudança e seus direitos permanecerão protegidos.
O que NÃO fazemos
❌ Não vendemos dados pessoais de clientes a terceiros
❌ Não compartilhamos dados para fins de marketing direto sem seu consentimento
❌ Não localizamos dados com brokers ou agregadores de dados
❌ Não compartilhamos informações financeiras ou bancárias com finalidades comerciais
Transferência internacional de dados
Caso utilizemos serviços ou infraestrutura de empresas sediadas fora do Brasil, seus dados poderão ser transferidos internacionalmente. Exemplos:
Provedores de nuvem (Amazon AWS, Google Cloud, Microsoft Azure)
Plataformas de e-mail marketing com servidores internacionais
Ferramentas de analytics sediadas em outros países
Proteção em transferências internacionais
Adotamos as seguintes medidas para garantir proteção equivalente:
Adequabilidade da proteção: Utilizamos apenas países com regulamentação de proteção de dados adequada (ex: União Europeia)
Cláusulas contratuais padrão: Inserimos em contratos cláusulas específicas de proteção de dados
Consentimento informado: Você é informado sobre qualquer transferência internacional
Conformidade com LGPD: Artigo 33 e 34 são sempre observados
Retenção de dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando:
| Caregoria de Dados | Prazo de Retenção | Base Legal |
| Dados de identificação (contrato ativo) | Durante relação + 5 anos | Legislação tributária e civil |
| Registros de pagamento | 5 anos após último pagamento | Legislação fiscal (Lei 6.729/1979) |
| Logs de conexão | 1 ano / conforme legislação | Marco Civil (Lei 12.965/2014) e Anatel |
| Dados de suporte técnico | 2–3 anos | Comprovação de atendimento e defesa legal |
| Dados de identificação (contrato ativo) | 2–3 anos | Comprovação de atendimento e defesa legal |
| Dados de marketing | Enquanto consentimento ativo | Consentimento revogável a qualquer momento |
| Comunicações e e-mails | 2 anos | Comprovação de comunicação e defesa legal |
| Dados de segurança/logs | 90 dias–1 ano | Segurança de rede e investigação de incidentes |
Seus direitos como titular de dados
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você possui os seguintes direitos:
Direito de confirmação
Você pode solicitar confirmação sobre se possuímos dados pessoais seus em tratamento.
Direito de acesso
Você pode solicitar cópia de todos os seus dados pessoais que mantemos, incluindo:
Categorias de dados
Finalidades do tratamento
Bases legais
Destinatários (com quem compartilhamos)
Prazo de retenção
Direito de correção
Você pode solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Exemplo: mudança de endereço, correção de nome, atualização de telefone.
Direito de eliminação (ou "direito ao esquecimento")
Você pode solicitar eliminação de seus dados pessoais, exceto quando há obrigação legal de mantê-los. Exemplos:
Dados de faturamento (retenção obrigatória por 5 anos)
Dados requisitados por autoridades (em processo judicial)
Dados necessários para cumprimento de contrato pendente
Direito de oposição
Você pode questionar ou bloquear tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, especialmente para fins de marketing ou análise de perfil.
Direito de revogação de consentimento
Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogar a qualquer momento enviando comunicação simples. A revogação não afeta tratamentos anteriores à revogação.
Direito de não ser discriminado
Você não pode ser discriminado por exercer qualquer de seus direitos. Não será negado serviço, cobrado preço diferente ou discriminado por reivindicar privacidade.
Direito de informação sobre compartilhamento
Você pode solicitar informação detalhada sobre com quem compartilhamos seus dados, incluindo nomes e finalidades.
Como exercer seus direitos
Canais de comunicação
Você pode exercer seus direitos através dos seguintes canais:
Via e-mail: [email protected]
Tempo de resposta: até 15 dias úteis (Lei permite até 29 dias em casos complexos)
Via formulário online: Preencha o formulário: https://store.developerslife.tech/contato
Você receberá confirmação por e-mail dentro de 96 horas
Via correio (correspondência física):
Envie para: Rua José Teodoro de Oliveira 162, Jd. Flórida, CEP 87300-070, Campo Mourão - PR
Atenção: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Anexe cópia de documento de identidade
Via whatsapp:
Número:
Horário: 08h às 18h
Um atendente pode ajudar a registrar sua solicitação
Informações necessárias
Para segurança e confirmação de identidade, poderemos solicitar:
Cópia de documento de identidade (frente e verso)
Comprovante de endereço recente
Código de cliente (se já cliente)
Informações de contrato (data de início, plano contratado)
Isso é feito para evitar fraudes e garantir que apenas o legítimo titular acesse seus dados.
Tempo de resposta
Nos comprometemos a:
Confirmar recebimento da solicitação em até 2 dias úteis
Responder à solicitação em até 15 dias úteis
Prorrogar prazo por até 14 dias adicionais, se a solicitação for complexa (informando você previamente)
Se sua solicitação for negada, informaremos os motivos legais da negação.
Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas aptas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida:
Segurança em trânsito
✅ Criptografia TLS/HTTPS: todo acesso ao site é via protocolo seguro
✅ Certificado SSL válido: emitido por autoridade certificadora confiável
✅ HSTS (HTTP Strict Transport Security): força uso de HTTPS em todas requisições
✅ Criptografia end-to-end: para dados sensíveis como senhas e cartões
Segurança em repouso
✅ Criptografia de banco de dados: AES-256 ou equivalente
✅ Segregação de ambientes: produção isolada de desenvolvimento e testes
✅ Controle de acesso: apenas funcionários autorizados acessam dados
✅ RBAC (Role-Based Access Control): privilégios baseados em função
Política de segurança da informação
✅ Política de senhas: requisitos de complexidade, rotação periódica
✅ VPN e MFA: autenticação multifator para acesso administrativo
✅ Firewall e IDS/IPS: detecção e prevenção de intrusões
✅ Anti-malware: proteção contra softwares maliciosos
✅ Treinamento de segurança: colaboradores treinados em proteção de dados
Resposta a incidentes
✅ Procedimento documentado: processo claro para resposta a vazamentos
✅ Equipe de incidente: designação de responsáveis
✅ Notificação: você será comunicado em caso de incidente que gere risco relevante
✅ Investigação: análise de causa, escopo e impacto
Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para:
Refletir alterações em nossas práticas de tratamento
Adaptar-se a mudanças na legislação
Melhorar a clareza e transparência
Responder a novas tecnologias ou ameaças de segurança
Quando há alterações significativas, você será notificado através de:
Comunicação por e-mail
Aviso destacado no site
Notificação em seu painel de cliente
A data de última atualização está no topo deste documento. Recomendamos que você consulte periodicamente esta Política.
Conformidade com LGPD
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com:
Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD)
Resoluções e Guias da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Resoluções da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)
Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Normas consumeristas aplicáveis (Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor)
Reclamações e denúncias
Se você acreditar que seus direitos de privacidade foram violados, pode:
Contatar-nos diretamente
Primeiro, recomendamos tentar resolver através de nosso canal de privacidade:
E-mail: [email protected]
Telefone:
Endereço: Rua José Teodoro de Oliveira 162, Jd. Flórida, CEP 87300-070, Campo Mourão - PR
Contatar a ANPD
Se não resolver, você pode registrar reclamação formal com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
Website: https://www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd
E-mail de denúncias: [email protected]
Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco U, Brasília–DF
Telefone: (61) 2030-3200
Órgãos de proteção do consumidor
Você pode também registrar reclamação com:
Procon (Proteção do Consumidor): http://www.procon.sp.gov.br
DECON (Defesa do Consumidor) – órgão estadual/municipal
Ministério Público
Esta Política é efetiva a partir de 16 de fevereiro de 2026.
Documento preparado em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD) e recomendações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
